국대마스크 품절…"스토어팜 서버 과부하…불편드려 죄송하다"(공식 입장)

국대마스크가 스토어팜 접속 문제에 대해 사과했다.

25일 오전 10시부터 국대마스크는 부터 'KF94 국대 황사 미세먼지 마스크 20매' 제품을 추가 입고해 판매를 진행했다.

국대마스크는 이날 추고 입고분을 마스크 1개 당 1000원 꼴의 기존 가격(20매에 1만9800원)으로 판매했고, 이에 구매 희망자가 몰리며 판매처인 네이버 스토어팜에 서버 과부하가 발생했다.

이에 이날 오전 10시께부터 약 1시간가까이 사이트 접속 오류가 나거나, 구매 진행이 되지 않는 등의 문제가 발생했다.

국대마스크는 이날 오후 "스토어팜 접속문제로 인해 불편드려 정말 죄송하다.  오랜 시간 구매를 위해 소중한 시간을 쓰셨을 모든 고객님들께 진심으로 사과드린다"며 "동시 접속자수가 많아 네이버 서버 과부화로 인해 원활한 구매진행이 진행되지 않다. 미리 예측하고 철저한 대비를 했어야 했는데 부족한 부분이 많았습니다. 재입고 시 이러한 부분을 해결할 수 있도록 노력하겠다. 혹시라도 좋은 의견 있으시면 언제든 조언 부탁드린다"는 입장을 밝혔다.

또한 "이날 준비된 수량은 현재 모두 품절된 상태"라며 "빠른 시일 내에 재입고 될 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.

다음은 국대마스크 측의 입장 전문.
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안녕하세요.
국대마스크 입니다.
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우선 스토어팜 접속문제로 인해 불편드려 정말 죄송합니다.
오랜 시간 구매를 위해 소중한 시간을 쓰셨을
모든 고객님들께 진심으로 사과드립니다.
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동시 접속자수가 많아 네이버 서버 과부화로 인해
원활한 구매진행이 진행되지 않았습니다.
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미리 예측하고 철저한 대비를 했어야 했는데
부족한 부분이 많았습니다.
재입고 시 이러한 부분을 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.
혹시라도 좋은 의견 있으시면 언제든 조언 부탁드립니다.
⠀
현재 준비된 수량은 모두 품절되었습니다.
빠른 시일 내에 재입고 될 수 있도록 하겠습니다.
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국대마스크는 공식판매처 스토어팜을 통해서만
판매를 진행하고 있습니다.
확인되지 않은 곳에서 구매하셔서
피해 보지 않으셨으면 합니다.
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다시 한 번 오랜 시간 기다려주셨을 고객님들께
불편드려 죄송합니다.
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감사합니다.

tvX 백종모 기자 phanta@xportsnews.com / 사진=국대마스크
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