아우디 사고 수리 지원 프로그램 실시 '고객 만족 강화'

- 무상 견인, 안전 귀가, 사고 수리 품질 보증, 무상 점검 서비스 제공 

- 고객 안전 이동 및 완벽한 차량 수리 제공

[엑스포츠뉴스(엑스토크) 김현수 기자] 아우디 코리아는 차량 사고 발생 시 고객의 안전한 이동과 완벽한 차량 수리 제공을 위한 '아우디 사고 수리 지원 프로그램'을 실시한다고 8일 밝혔다.

이 프로그램은 아우디 차량을 소유하고 아우디 공식 서비스센터에서 사고 수리를 원하는 모든 고객이 이용 가능하며, 사고 발생 시 무상 견인 서비스, 안전 귀가 서비스, 사고 수리 품질 보증 및 무상 점검 등의 서비스가 제공된다. 

특히 사고로 인해 차량 운행이 불가능한 경우, 이동 거리 제약 없이 원하는 아우디 공식 서비스센터까지 차량 견인 서비스를 제공하는 '무상 견인 서비스'를 24시간 연중 무휴로 이용 가능하다. 

상시 사륜구동이 가능한 아우디 콰트로 차량의 특성에 맞게 모든 견인은 적재 견인 방식의 견인 차량을 이용해 제공된다. (일부 적재 견인이 불가한 상황 제외) 

또한 사고 차량 견인 입고 고객이 차량 입고 후 안전하고 편안하게 귀가할 수 있도록 사고 당일 혹은 견인 입고일에 한해 총 1회 5만원 이내의 교통비를 지원하는 '안전 귀가 서비스'도 이용 가능하다.

이 외에도, 아우디 공식 서비스센터에서 사고 수리를 받은 차량은 출고 후 1년 동안 '사고 수리 품질 보증'을 제공받으며 사고 수리 출고 후 1년 내 '무상 점검 1회' 서비스를 받을 수 있다. 

단, '아우디 사고 수리 지원 프로그램'은 아우디 공식 서비스센터에서 사고 수리를 진행한 경우에 한해 제공되며 고객 변심으로 아우디 공식 센터에서 수리를 원하지 않거나 외부 업체에서 수리 받기를 원할 경우에는 제공되지 않는다.

아우디 코리아 세드릭 주흐넬 사장은 "아우디 사고 수리 지원 프로그램은 예기치 못한 사고 발생으로 피해를 입은 아우디 고객들의 안전과 편의를 최우선으로 생각한 프로그램이다"며 "앞으로도 고객들에게 아우디를 소유하는 기쁨을 선사하고 서비스 만족도 증대를 위해 최선의 노력을 다할 것이다"고 말했다.

한편 아우디 공식 서비스센터에서는 독일 본사에서 인증 받은 전문 테크니션이 표준화된 수리 매뉴얼에 따라 차량 모델별 전용 장비, 특수 공구 및 100% 순정 부품을 사용해 차량을 수리하며, 차량 수리 이후의 품질과 안전을 보장한다. 

khs77@xportsnews.com/ 사진=ⓒ아우디 코리아  

김현수 기자 khs77@xportsnews.com