청호나이스, 새 서비스브랜드 '맞춤 서비스' 선포

청호나이스, 새 서비스브랜드 '맞춤 서비스' 선포

[엑스포츠뉴스=강현진 기자[ 국내 정상의 환경·건강 가전 전문기업 청호나이스(대표·이석호)가 고객만족을 위한 전사적인 서비스 마인드 향상을 목적으로 청호그룹 서비스 전진대회를 갖고, 이 자리에서 새로운 서비스브랜드인 '맞춤 서비스'를 선포했다.

지난 3일, 경기도 화성에 위치한 청호인재개발원 윌리엄홀에서 진행된 이날 선포식엔, 청호나이스 이석호 대표이사를 비롯한 청호그룹 임직원 500여명이 참석해, 대고객 서비스 만족도를 향상 시키기 위한 '맞춤 서비스' 탄생의 의의를 다지고, 고객을 존중하는 마음으로 고객에게 한걸음 더 다가가자는 서비스 마인드 고취의 시간을 가졌다.
 
이 자리에서 청호나이스 이석호 대표이사는 "서비스 1위 기업으로 도약하기 위해서는 고객의 어떠한 요구에도 최선을 다해 응대하겠다는 의지가 중요하다"며 "고객감동을 넘어 고객열광을 목표로 온 임직원이 한마음이 돼 고객의 눈높이에 맞는 '맞춤 서비스' 시대를 열어가자"고 강조했다.
 

'맞춤 서비스'는 고객 서비스 질 향상을 위해 선보인 청호나이스만의 새로운 서비스로, '고객이 감동할 수 있는 서비스', '고객의 눈높이에 맞춘 서비스', '고객의 마음까지 움직이는 서비스'를 제공하겠다는 청호나이스의 의지가 담겨있다. 앞으로 '맞춤 서비스'는 ▲ 위생 서비스 전문성 강화 ▲ 맞춤 서비스 키트(kit) 제작 ▲ 플래너 및 엔지니어 서비스 교육 강화 ▲ 정확한 서비스 시간 준수 등을 중점적으로 선보일 예정이다.


 
 
청호나이스 맞춤서비스 행동수칙

Say Yes! - 고객님의 어떠한 요구에도 모두 최선을 다해 응대하겠다는 의지의 표현

   하나, 나는 고객의 이익을 먼저 생각한다.

   하나, 나는 고객이 원하는 것을 확인하기 위해 고객님께 먼저 질문한다.
   하나, 나는 고객만족이 최우선 과제임을 인식한다.
   하나, 나는 내부고객 만족을 기본으로 외부고객 만족에 최선을 다 한다.
   하나, 나는 고객의 만족도를 지속적으로 점검하고 고객으로부터 평가 받겠다.
   하나, 나는 나 이외의 모든 분을 고객으로 여기며 고객의 말을 항상 경청한다.
   하나, 나는 고객이 납득할 때까지 최선을 다 한다.
   하나, 나는 기대 이상의 서비스를 제공하여 고객을 감동 시킨다.
   하나, 나는 서비스도 제품이라고 생각하고 행동한다.
   하나, 나는 제품판매는 서비스의 시작이라 생각하고 끝까지 최선을 다 한다.

강현진