(주)리치빔 '멸치쇼핑' 카카오톡 통한 고객 소통 채널 확장

[엑스포츠뉴스 김지연 기자] ㈜리치빔의 ‘멸치쇼핑’은 카카오톡을 통해 고객과의 소통 채널을 확장했다고 밝혔다.
 
멸치쇼핑 CS팀은 업무시간동안 고객들과의 원활한 소통과 불편함을 없애기 위해 카카오톡로 CS문의 상담을 운영 중이다.
 
실제로 한 구매자는 얼마전 멸치쇼핑에서 의류를 구매한 뒤 상품에 대해 문의를 하고 싶었으나, 바쁜 업무 시간으로 전화 상담에 어려움을 겪었다고 한다.
 
이에 멸치쇼핑은 구매자의 불편사항을 적극적으로 해결하기 위해 평일 9시부터 18시까지 카카오톡 상담 채널을 확장해 고객만족에 최선을 다하겠다는 입장을 밝혔다. 
 
한편, ㈜리치빔에서 20104년 쇼핑몰 사업을 시작한 멸치쇼핑은 현재 다양한 행사전과 특가 행사를 진행하고 있다.
 

김지연 기자